Mindset

Tengo que decir que el trato de esta marca es excepcional. He tenido algún problema con las visagras en 2 monturas y con una buena explicación y soporte creo que se ha solucionado.

Leider kann ich nicht mehr Sterne vergeben!Die Kundenfreundlichkeit und der Service den Woodfellas bietet kann nur in den höchsten Tönen gelobt werden. Ich habe aus eigener Unachtsamkeit meine Woodfellas-Brillenfassung zerbrochen. Leider war mein Modell über meinen Optiker im Handel nicht mehr zu bekommen. Ich habe mich hilfesuchend direkt an Woodfellas in Ottobrunn gewandt und dort eine mehr als freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die mir sofort angeboten hat, im Lagerbestand nachzusehen ob mein Modell noch verfügbar ist. Gesagt getan und ich hatte Glück. Es war noch ein Gestell lagernd. Mir wurde sofort angeboten dass ich vorbeikommen könnte und das Mittelteil des Brillengestells dort abholen. Als ich gestern vor Ort war hat mir die unglaublich freundliche Kollegin nicht nur das reservierte Brillengestell ausgehändigt, sondern auch in Windeseile meine beiden Brillengläser und die Bügel meiner alten Brille direkt ummontiert. Ich habe Woodfellas mit einer funktionstüchtigen Brille binnen 15 Minuten wieder verlassen.Und auf meine Frage was ich denn zu bezahlen hätte, wurde mir zu meiner absoluten Überraschung eröffnet, dass das Kundenservice sei und nichts kostet.Ich muss sagen, dass ich tatsächlich ein wenig sprachlos war. So einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Man ist ja heute schon froh wenn man einigermaßen freundlich behandelt wird. Aber das was hier geboten wird ist einfach Spitze. Nach bereits 3 Woodfellas ist mein aktuelles Modell sicher nicht mein letztes. Ein solcher Topservice mit freundlichster Behandlung ist einfach ein Garant dafür, dass Kunden bei der Marke bleiben. Weiter so und nochmals ganz herzlichen Dank für diese freundliche Begegnung.

Ich habe ein Brille von Woodfellas, leider ist diese am Bügel nach 3 Jahren kaputt gegangen. Nach einer Mail an den Support wurde mir sehr unkompliziert und super schnell ein komplett neues Gestell zugeschickt und das ohne einen Pfennig zu bezahlen, nicht einmal den Versand. Das nenn ich Service !!! Besser geht es nicht und kann ich nur empfehlen. Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben... Weiter so.

Mala calidad. Voy por el segundo par que tengo q devolver por rotura en la madera de la patilla. Todo en menos de 4 meses. Una calidad muy decepcionante.

Nice sunglasses and great customer support for years.

Sensationell, einfach unglaublich wie schnell, freundlich und kompetent man hier beraten und informiert wird.Es sind hier noch echte Menschen

Pure Begeisterung!!! Meine Brille konnte innerhalb kürzester Zeit und zum fairen Preis repariert werden. Der Kundenservice reagiert super schnell und freundlich, es funktioniert einfach super. Nochmals vielen Dank! Die Produktqualität, unabhängig meiner Reparatur, überzeugt auf ganzer Linie.

Pure Begeisterung!!! Meine Brille konnte innerhalb kürzester Zeit und zum fairen Preis repariert werden. Der Kundenservice reagiert super schnell und freundlich, es funktioniert einfach super. Nochmals vielen Dank! Die Produktqualität, unabhängig meiner Reparatur, überzeugt auf ganzer Linie.

Bei einem kleinen Münchner Optiker sah ich eine Sonnenbrille der Marke Woodfellas und hab mich sofort verliebt. Die Brille überzeugt durch Qualität und ich empfehle es gerne weiter!

Ich bin totaler Fan von WOODFELLAS. Ich hatte davor nur ab und an Lesebrillen getragen und die WOODFELLAS war meine erste Gleitsichtbrille und ich war vom ersten Tag an total glücklich damit. Sie sieht nicht nur wunderschön aus, sondern ist auch angenehm zum Tragen.Seit letztem Jahr habe ich die 2. selbes Modell, mit Gläsern, die bei Sonne Schutz bieten. Ich liebe die Brille!Und heute habe ich Post bekommen mit wundervollen Brillenputztüchern und auch die Kommunikation ist großartig!Ich habe meine Brille von Optik Mersmann in Ulm und bin auch dort immer sehr zufrieden!Danke, so schön, daß es Euch gibt!

Habe die Brille bei einem Optiker gekauft und bin sehr zufrieden. Tolle Optik, super Qualität.

Wunderschöne hochwertige Brille, superfreundlicher Kontakt, sehr schneller und kostenfreier Versand eines wirklich netten Überraschungspäckchens mit herzlichen Worten! Wo gibt es das heute noch?! Ich bin sehr zufrieden und werde es rumerzählen. :-) Macht weiter so - vielen lieben Dank!

Toller Kundenservice, sehr professioneller und kulanter Umgang mit meiner Reklamation - wirklich klasse, weiter so!

Unglaublich gute Qualität. Bin begeistert. Design und Optik großartig. Immer wieder. Würde sich als Ausstatter für unsere Löwen anbieten, damit sie weiterhin den Durchblick bewahren.

Die Brille sehen klasse aus. Selbst wenn es einen Problem gab, wurde es schnell, professionell und sehr freundlich gelöst. Ich kann die Firma und die Brille nur empfehlen.

Top Produkte.Top Custumer Service.An alle die das lesen..unbedingt ne Brillekaufen und diese Company supporten!

Top Produkte.Top Custumer Service.An alle die das lesen..unbedingt ne Brillekaufen und diese Company supporten!

I had these wood sunglasses back in 2013 and still wear them. It's been 7 years but it is still in the center of the attention, everybody wants to have a look. Really good quality product.

I had these wood sunglasses back in 2013 and still wear them. It's been 7 years but it is still in the center of the attention, everybody wants to have a look. Really good quality product.

Bei meiner Brille ist ebenfalls ein Teil des Holzbügels abgebrochen. Nach Kontakt zum Kundenservice wurde mir nicht nur der Bügel ersetzt sondern gleich das letzte auf Lager befindliche Modell geschickt. Jetzt habe ich zwar noch immer das Problem, dass ich einen gebrochenen Bügel habe ;-) aber zusätzlich habe ich eine nagelneue Briller erhalten. Erstklassiger Service und sehr netter Kontakt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Bei meiner Brille ist ebenfalls ein Teil des Holzbügels abgebrochen. Nach Kontakt zum Kundenservice wurde mir nicht nur der Bügel ersetzt sondern gleich das letzte auf Lager befindliche Modell geschickt. Jetzt habe ich zwar noch immer das Problem, dass ich einen gebrochenen Bügel habe ;-) aber zusätzlich habe ich eine nagelneue Briller erhalten. Erstklassiger Service und sehr netter Kontakt. Kann ich nur weiterempfehlen.

Super Kundenservice - schnell, freundlich und kompetent! Absolut zufrieden und nur weiter zu empfehlen :) Vielen Dank!

Meine durch eigenes Verschuldungen (Milchtüte ist auf die Brille im Rücksatz gefallen) gesplittertes Sonnenbrillenmodel wurde ohne Diskussion und Kaufbeleg innerhalb weniger Tage perfekt repariert zurück zu mir geschickt. Perfekter Kundenservice und die Reparatur ist nicht zu erkennen und ökologisch mehr als sinnvoll und zeitgemäß ;-) Der Tragekomfort und das Design der Brille haben mich vom 1.Tag an überzeugt und der Umgang mit meinem Brillenproblem noch mehr! Vielen Dank Dafürhalten!

Habe mittlerweile 4 Brillen (2 Sonnenbrillen und 2 Normale).Bin mit der Qualität super zufrieden und der Kundenservice ist auch super. Bei einer Sonnenbrille ist nach 5 Jahren der Bügel gebrochen, die Reparatur wurde kostenlos und schnell gemacht. :)

Habe mittlerweile 4 Brillen (2 Sonnenbrillen und 2 Normale).Bin mit der Qualität super zufrieden und der Kundenservice ist auch super. Bei einer Sonnenbrille ist nach 5 Jahren der Bügel gebrochen, die Reparatur wurde kostenlos und schnell gemacht. :)

Ein toller Service den man nicht mehr überall findet. Sehr schnelle und freundliche Antworten auf meine eMail Anfrage. Und eine unkomplizierte Lösung meines Problems. Vielen Dank.

Mir ist bei einem Missgeschick der Bügel meiner Wood Fellas Brille abgebrochen, daraufhin habe ich auf gut Glück den Sitz der Firma Wood Fellas in Ottobrunn aufgesucht. Ich wurde dort direkt sehr freundlich empfangen, ein Kaffee wurde mir serviert und der kaputte Bügel meiner Brille wurde mir sofort vor Ort erneuert. Ich bedanke mich hiermit nochmal sehr herzlich für den ausgezeichneten Service und die Freundlichkeit die mir entgegen gebracht wurden. Alles in allem einfach Perfekt genau wie die schönen Brillen!

Best of the best customer services ever! Almost two years ago, my then new pair of beloved Nymphenburg sunglasses bought in a Lufthansa shop got unreperably broken around the screw of the nose stand with no reason (indeed, these are very beautifule but too sensible frames). I got so upset that I decided that I send them back with a "f*** off" message (sorry guys, I was really upset). I looked up the internet and found the address. In the very last second before sending I thought I would rather remove my obscene message and put my address on the evenlope. Then I let it go and forgot about it. Upon my return after some months of travelling a brand new pair awaited me in the mailbox. It felt like a present-centre therapy.

Best of the best customer services ever! Almost two years ago, my then new pair of beloved Nymphenburg sunglasses bought in a Lufthansa shop got unreperably broken around the screw of the nose stand with no reason (indeed, these are very beautifule but too sensible frames). I got so upset that I decided that I send them back with a "f*** off" message (sorry guys, I was really upset). I looked up the internet and found the address. In the very last second before sending I thought I would rather remove my obscene message and put my address on the evenlope. Then I let it go and forgot about it. Upon my return after some months of travelling a brand new pair awaited me in the mailbox. It felt like a present-centre therapy.

Die Sonnenbrille ist super schön, sitzt gut und hat ein tolles Design. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden.Was allerdings gar nicht geht, vor allem nicht zu heutiger Zeit, ist der riesige Müllberg, der in der Sendung erhalten war. Ich bin echt enttäuscht... Ihr werbt mit Nachhaltigkeit und verschickt mit EINER Sonnenbrille 5 kleine Plastiktüten, 1 Flyer, einen Pappzylinder, ein Armband als Geschenk in einem Jutebeutel und 2 Holzschilder. Vieles davon dient nur der Werbung und ist absolut unnötig. Wo ist das denn nachhaltig???

Tolle Sonnenbrillen und bester Kundenservice ever. Vielen vielen Dank!!!!

Tolle Brillen und super Service.Bei mir ist eine Schraube der Brille verloren gegangen deshalb habe ich den Kundenservice angeschrieben, dieser hat noch am selben Tag geantwortet und mir angeboten mir kostenlos eine Ersatzschraube zu schicken. Wirklich super schnell und zuvorkommend.

Super Qualitäts Brille und wirklich super Service ist wirklich weiter zu empfehlen einfoch TOP

Sehr schnelle und sehr kulante Reaktion auf meine Anfrage. Herzlichen Dank!

2017 kam, ich das erste Mal in den GENUSS eine Brillenfaasung aus Holz zu probieren und mir mit meiner Stärke verglasen zu lassen.Nie wieder möchte ich anderes Fassungsmaterial!!!Das super coole ist die "Woodfallers" sind Bayovaren......In "Minga" hatte auch ich eine Weile leben dürfen und meine Ausbildung machen dürfen!Viele Grüße aus Leipzig

Genial.Ich wollte eine gute stylische natürliche und individuelle Brille haben und dabei bin ich auf woodfellas gestoßen. Klasse Kundenservice, kullanz ist da. Zwar etwas teurer aber für den Service und die Qualität gerne wieder :)

Super schneller Service, freundliche Kommunikation. Ich kann die Brillen und den Service nur empfehlen. Auch bei meiner 4 Jahre alten Brille war der Support des Kundenservices freundlich, nett und vor allem schnell.

Super Kundenservice und freundlicher Kontakt. Ich konnte meine kaputte Brille (selbsverschuldet) zur Reparatur vorbeibringen und sie wurde unverzüglich repariert. Der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter war spitze. Meine nächste Brille wird wieder eine Wood Fellas.

Beste Brille meines Lebens gefunden

Hammer Service, super schneller und freundlicher KontaktMein Optiker wollte für die Reparatur den Neupreis des Brillengestells, Wood Fellas hat mir meine Brille kostenlos innerhalb kürzester Zeit repariert!Ich weiß auf jeden Fall, von welchem Hersteller meine nächste Sonnenbrille sein wird!

Sehr gute Qualität, grandioser Service !!! Ab jetzt nur noch Sonnenbrillen von euch ! Grüße aus Berlin...

top service, fantastische Sonnenbrillen !!

Absolut geniale Sonnenbrillen in die man sich sofort verliebt. Mega schick und stylisch und das zu einem bezahlbaren Preis!!!!! Zunächst hat die Brille nicht ganz gepasst (sie rutschte von der Nase) und ich habe den absolut genialsten Service erlebt den es gibt. Davon können sich so manche Dienstleister eine Scheibe abschneiden. Ohne zusätzliche Kosten konnte ich die Brille zum Anpassen einschicken und innerhalb weniger Tage hatte ich eine perfekt sitzende Sonnenbrille inklusive kostenlosem Korkbrillenetui und Brillenputztuch in der Hand. Jungs macht weiter so!!!!!!! Es wird bestimmt nicht meine letzte Sonnenbrille von Woodfellas sein!!

Grüne brille! Top münchner firma, top quali! Dank geht raus an Stefan G

Great design !!

Great design !!

Super coole Sonnenbrillen! Stylisch, cool und qualitativ top! (Translated by Google) Super cool sunglasses! Stylish, cool and top quality!

Super Sonnenbrillen !!!