Leider kann ich nicht mehr Sterne vergeben!Die Kundenfreundlichkeit und der Service den Woodfellas bietet kann nur in den höchsten Tönen gelobt werden. Ich habe aus eigener Unachtsamkeit meine Woodfellas-Brillenfassung zerbrochen. Leider war mein Modell über meinen Optiker im Handel nicht mehr zu bekommen. Ich habe mich hilfesuchend direkt an Woodfellas in Ottobrunn gewandt und dort eine mehr als freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon gehabt, die mir sofort angeboten hat, im Lagerbestand nachzusehen ob mein Modell noch verfügbar ist. Gesagt getan und ich hatte Glück. Es war noch ein Gestell lagernd. Mir wurde sofort angeboten dass ich vorbeikommen könnte und das Mittelteil des Brillengestells dort abholen. Als ich gestern vor Ort war hat mir die unglaublich freundliche Kollegin nicht nur das reservierte Brillengestell ausgehändigt, sondern auch in Windeseile meine beiden Brillengläser und die Bügel meiner alten Brille direkt ummontiert. Ich habe Woodfellas mit einer funktionstüchtigen Brille binnen 15 Minuten wieder verlassen.Und auf meine Frage was ich denn zu bezahlen hätte, wurde mir zu meiner absoluten Überraschung eröffnet, dass das Kundenservice sei und nichts kostet.Ich muss sagen, dass ich tatsächlich ein wenig sprachlos war. So einen tollen Service habe ich noch nie erlebt. Man ist ja heute schon froh wenn man einigermaßen freundlich behandelt wird. Aber das was hier geboten wird ist einfach Spitze. Nach bereits 3 Woodfellas ist mein aktuelles Modell sicher nicht mein letztes. Ein solcher Topservice mit freundlichster Behandlung ist einfach ein Garant dafür, dass Kunden bei der Marke bleiben. Weiter so und nochmals ganz herzlichen Dank für diese freundliche Begegnung.
